Versand, Retoure & Zahlung
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Unser Versand ist ab einem Einkaufswert von 200€ kostenfrei. Bei Lieferungen unter diesem Wert fallen Versandkosten in Höhe von 5,95€ für Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Für die Rücksendung einer Bestellung ist der Käufer verantwortlich.
Womit und Wohin versendet Ihr?
Wir versenden deine Bestellung mit DPD. Eine Bestellung über den Homesteadgarten Webshop kann nur mit einer Liefer- und Rechnungsadresse in Deutschland bearbeitet werden. Wir liefern Deine Bestellung aus unserem Zentrallager. Eine Abholung der Ware am Firmensitz ist nicht möglich.
Wann kommt meine Bestellung an?
Sobald ein Paket versendet wird, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen. Hierfür musst Du Dich in Dein Shopprofil einloggen. Über die Versanddauer wirst Du jedoch vor dem Kauf informiert. Regulär beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage. Bei Produkten mit hoher Nachfrage, kann es unter Umständen länger dauern. Hierüber wirst Du jedoch vor dem Kauf informiert. Wir bieten keinen Expressversand an.
Lieferung an eine DHL Packstation:
Eine Lieferung an eine DHL-Packstation ist nicht möglich.
Was muss ich bei einer Retoure beachten?
Schreibe uns eine Mail an service@homesteadgarten.de das Team wird dann deine Retoure aufnehmen.
Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir bieten Dir eine Reihe beliebter Zahlungsmöglichkeiten in unserem Onlineshop zum Beispiel: PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofort Überweisung (ein Klarna-Account ist nicht zwingend notwendig)
Wann wird meine Kreditkarte belastet und in welcher Währung kann ich bezahlen?
Bei Zahlungen mit der Kreditkarte, wird die Karte erst bei Verlassen der Ware unseres Lagers belastet. Wir akzeptieren Zahlungen ausschließlich in Euro.
Rechnungstext auf der Kreditkartenabrechnung ("Descriptor")?
Als Rechnungssteller erscheint Homesteadgarten.de auf der Abrechnung.
Sind Ihre Bezahlseiten nach den neuesten Verschlüsselungsmethoden gesichert?
Ja die Bezahlseiten und die gesamte Shopseite ist mit der neusten SSL-Verschlüsselungstechnologie gesichert. Dies erkennst Du an dem "Schloss-Symbol" in Deinem Browser sowie an den entsprechenden Logos der Systemanbieter.